Тренинг для саратовских таможенников
В 2011 году, на факультете психологии Саратовского государственного университета им. Н.Г. Чернышевского, в рамках государственной программы «Развитие компетенций руководителя на основе стандартов Всемирной таможенной организации (ВТО)» для должностных лиц Саратовской таможни был проведён тренинг, напоминает Пресс-служба ПТУ. В нём приняли участие 30 руководителей структурных подразделений этого ведомства.
Занятия проходили согласно утвержденному Приволжским таможенным управлением учебно-тематическому плану. Участники обучения активно принимали участие в тренинговых занятиях, которые проходили в форме деловых и ролевых игр, с использованием мозгового штурма и тестирования. На тренинге были освещены наиболее важные направления системы общественных отношений и коммуникаций, приемы эффективного слушания, взаимодействия с подчиненными, управления конфликтами, умения справляться со стрессом и давлением. В конце обучения были подведены итоги, проведен самоанализ навыков коммуникации, поведения в конфликте, управления стрессом; проведено анкетирование участников. Участники тренинга подчеркнули практическую значимость и необходимость навыков, приобретённых в процессе обучения. Полученные знания позволяют оптимизировать управленческую деятельность и достигать большей результативности в решении поставленных перед таможней задач.
С учетом того, что программа «Развитие компетенций руководителя на основе стандартов Всемирной таможенной организации (ВТО)» включает три этапа: «Деловая коммуникация», «Этика оперативного управления» и «Психология эффективного управления», в 2012 году прошел еще один конкурс на проведение II и III этапов тренинга. Его также выиграл Саратовский государственный университет.
Учебные занятия будет вести декан факультета психологии Л.Н. Аксеновская. В качестве ассистентов выступят студенты магистратуры по направлению «Организационная психология».
«Мы рады, что в этом году тренинги будут проходить в нашем замечательном тренинг-зале, оснащённом новым оборудованием. Хорошие условия для выполнения серьёзного и ответственного заказа являются основой успешной работы», – прокомментировала это событие Л.Н. Аксеновская.
